レッカーの費用は何で決まるのかと、保険の使い方

同じ「動かなくなった車を運ぶ」でも、現場までの距離が違えば費用は変わります。路肩に普通に停まっているのか、溝に落ちているのか、狭い車庫の奥にあるのかでも、必要な作業と時間がまったく違います。作業の中身が決まらないうちに金額だけ言ってしまえば、あとから食い違いが起こります。

そのかわり当社では、お電話の段階で場所と状況をうかがい、おおよその費用をお伝えします。ご納得いただいてからの出動ですので、着いてから金額の話をされて断りづらくなる、ということはありません。「思っていたより高い」と感じられたら、その場で他の方法を選んでいただいて構いません。

受付は9:30〜18:30、毎週水曜日が定休日です。時間外や定休日は出動できませんので、費用の比較をする以前に、ご加入のロードサービスをご利用いただくことになります。

任意保険には、ロードサービスが付いていることが多くあります。一定の距離まで費用がかからない、決められた回数まで使えるといった形が一般的です。クレジットカードに付帯している場合もあります。まずは保険証券やアプリ、カード会社の案内をご確認ください。

使える範囲で運べるのであれば、そちらを使っていただくほうが出費は少なくて済みます。そのうえで、運び先を当社の工場に指定していただくという方法があります。運ぶ費用は保険のサービスでまかない、点検と修理は当社でお引き受けする、という使い分けです。

ロードサービスの利用と、事故で保険金を使うことは、別の扱いになっているのが一般的です。ただし契約によって違いますので、気になる場合は保険会社にご確認ください。当社は保険のお取り扱いがありますので、分からないことがあればご相談いただけます。

お車をお預かりしたあと、小郡市小郡の整備工場で点検し、原因を確かめます。その段階で必ず一度ご連絡し、直す範囲と金額、仕上がりの見込みをご説明します。ご了解をいただいてから作業に入りますので、知らないうちに請求が膨らむことはありません。

作業の途中で、当初のお見積りになかった不具合が見つかることもあります。その場合も、作業を止めてご連絡します。追加の内容と金額をご説明し、あらためてご了解をいただいてから進めます。

修理の金額が大きくなったときは、乗り替えという選択肢も出てきます。当社は中古車の販売店でもありますので、直した場合と乗り替えた場合を並べてご説明できます。修理のほうが得であれば、そう申し上げます。

費用の話をしにくいと感じる方もいらっしゃいますが、遠慮なく聞いてください。予算の上限を先に教えていただけると、その範囲でできることをご提案できます。今回はここまで、残りは次の車検のときに、という進め方も珍しくありません。安全に関わる部分と、そうでない部分を分けてご説明します。

分割でのお支払いをご希望の場合も、内容によってお取り扱いが変わりますので、お見積りの段階でご相談ください。直すと決めてから支払い方法で困る、という順番にならないようにしています。

お見積りだけのご依頼も承ります。金額をご覧になってから決めていただいて構いませんし、他社のお見積りと比べていただいても結構です。福岡県南部や佐賀県東部でお車を使う皆さまの、判断の材料になればと考えています。